고객용으로 제공된 이메일 주소를 사용할 수 있을 것 같습니다. 또 웹 사이트 어딘가에서 저널 편집장(EiC)의 이름을 반드시 찾을 수 있을 겁니다. 고객용으로 제공된 이메일 주소에 편집장의 이름이 들어가 있다면, 문의가 올바른 사람에게 잘 전달될 것입니다. 그렇지 않은 경우라도 동일한 주소로 문의를 제출해야 합니다. 편집장의 메일 주소가 아닌 경우, 수신자가 편집장에게 이메일을 전달하거나 투고 전 문의 담당자의 이메일 주소를 제공하는 메일을 보내올 것입니다. 해당 저널에서 투고 전 문의를 받지 않더라도, 이상적으로는 이에 대해 설명하는 회신을 받을 수 있어야 합니다.
또 다른 방법은 고객용 이메일 주소로 해당 저널에 투고 전 문의를 보내는 절차와 이를 처리하는 담당자의 이메일 주소를 묻는 것입니다.
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